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13.12.2010

Wertmessung

Das kostet eine Spezialbibliothek

Teil 2: Wie lässt sich Mehrwert quantifizieren?

In einem ersten Schritt werden die Ergebnisse zu diesen fünf Fragestellungen zu einem individuellen Eurobetrag verrechnet. Dieser Betrag wird nach Nutzungsintensität des Kunden und der angegebenen Höhe der zu erwartenden Mehrkosten gewichtet. Die Einzelbeträge eines jeden Befragten werden addiert. Daraus ergibt in der Summe ein erster Annäherungswert für den Mehrwert.

MID US TRAINER 100 QS Size 'INFRARED' AIR Schwarz PRM 607081 1 Bei einigen Befragten entsteht durch die Beschäftigung mit dem Thema und den stetigen Nachfragen eine zunehmende Zahlungsbereitschaft. Die direkte Berechnung aus den fünf Fragen trägt diesem nicht Rechnung und unterschätzt somit die tatsächliche Zahlungsbereitschaft. Deshalb wird eine Überprüfung des Wertes (durch Regressionsmodelle) vorgenommen, der Wert dadurch realitätsnaher und zum Gesamtwert (im Falle der TIB zu 87 Millionen Euro) aggregiert. Der Mehrwert der TIB wird berechnet, indem vom Gesamtwert der jährliche Förderbeitrag (23 Millionen Euro) abgezogen wird. Der verbleibende Differenzbetrag (64 Millionen Euro) ist der Mehrwert, der von der TIB generiert wird. Über den Differenzbetrag wird anschließend der Indexfaktor berechnet.


Der volkswirtschaftliche Nutzen der TIB Hannover

Das Ergebnis: Die TIB ist ihren Kunden 3,8 mal so viel wert wie sie kostet.

64 Millionen Euro, das wäre der Schaden, der der deutschen Volkswirtschaft mindestens entstehen würde, würde die Finanzierung einer der weltweit größten technischen Bibliotheken durch das Land Niedersachsen und den Bund eingestellt werden. Das bedeutet in anderen Worten, dass die TIB aus jedem öffentlich in sie investierten Euro 3,80 Euro generiert. Aus 23 Millionen Euro jährlicher Förderung erwirtschaftet die TIB also 87 Millionen Euro für die deutsche Wissenschaftsgesellschaft. Sie ist ihren Kunden somit um einen Faktor von 3,8 mehr wert als in sie investiert wird. Ein klares "Daumen-Hoch" für die TIB als zentrale Fachbibliothek.

"Der volkswirtschaftliche Nutzen dieser Bibliothek ist beeindruckend", stellt die Niedersächsische Ministerin für Wissenschaft und Kultur, Professor Dr. Johanna Wanka fest. "Darüber haben wir jetzt Zeugnis erhalten. Das Ergebnis der TNS Infratest-Studie zeichnet die TIB als effektiven Wissensgenerator und effizienten Informationsdienstleister aus."

Wertmessung mit Zukunft für öffentlich finanzierte Einrichtungen

Diese beispielhaft dargestellte Studie zeigt nicht nur ein Ergebnis, das sich aus der Sicht der TIB sehen lassen kann. Vielmehr hat sich die "Contingent-Valuation"-Methode als Verfahren erwiesen, dass der Leitungsebene öffentlich finanzierter Einrichtungen ein Instrument an die Hand gibt, ihren Nutzen auf empirisch gesicherter Basis in Geldwerten zu quantifizieren. Internationale Organisationen, öffentliche Einrichtungen, subventionierte Dienste und Services können jetzt ihren Wert berechnen und ihren Förderern gegenüber ganz anders auftreten. Ab sofort können sie überzeugend nachweisen, dass ihre öffentliche Finanzierung nicht nur gerechtfertigt ist, sondern auch überzeugend darstellen, dass sie sich rechnet.

Die Studie "Die TIB - Zukunft mit MehrWert" kann unter www.tns-infratest.com kostenfrei heruntergeladen werden.

 

Die Autorin Dr. Sabine Graumann ist Director Business Intelligence bei TNS Infratest.

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Beatrice Richert

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